FAQs

Je kan jouw modelnummer vinden op meerdere plekken. Per apparaat verschilt dit. Hieronder staat een beknopt overzicht waar het bij jouw toestel eventueel kan staan: – Apple Op de achterkant, het modelnummer begint altijd met aan ‘A’ Voorbeeld: A1303 – Samsung: Op de achterkant of op de sticker aan de binnenkant. Het modelnummer begint met ‘SM-‘ of ‘GT-‘ Voorbeeld: SM-G920F – Sony Wanneer u de simkaart-houder of SD-kaarthouder verwijdert, zit hieronder nog een klein wit velletje. Als u deze uit het apparaat trekt, zal daar een modelnummer staan welke begint met een letter, gevolgd door 4 cijfers. Voorbeeld: G3121 – Huawei Op de achterkant en het modelnummer is vaak een combinatie van 3 letters, koppelteken, 1 letter en 2 cijfers. Voorbeeld: ALE-L21 Ander merk? Op de volgende plekken kan je het wellicht vinden: – Achterkant – Sticker op de doos – Op het apparaat (instellingen ->algemeen -> toestel informatie) – Factuur Heb je het nog steeds niet gevonden? Neem dan eerst contact met ons op. In onze zoekfunctie op de voorpagina kan je jouw modelnummer invullen. Je komt dan direct uit op het goede apparaat. Krijg je alsnog geen resultaat? Neem dan contact met ons op.

Wij hebben een ruim assortiment aan hoesjes, screenprotectors, opladers, carkit’s, etc.
Al onze opladers zijn origineel en vanuit de fabrikant geleverd.
Al onze hoesjes en screenprotectors zijn merkloos. Indien gewenst kunnen wij de officiële hoesjes ook leveren.

Indien je zelf je apparaat naar ons opstuurt, kan dit naar:

Smartphone Kliniek
Oudedijk 150A
3061 AP Rotterdam

Heb je een toegangscode of patroon op jouw apparaat? Stuur deze dan mee of verwijder deze voor het opsturen!
Verwijder jouw SIM-kaart en SD-kaart wanneer deze niet nodig zijn voor de reparatie.
Bescherm jouw apparaat en pakket goed tegen schade tijdens transport.
Verzend jouw apparaat aangetekend / verzekerd indien dit mogelijk is.
Vermeld duidelijk jouw referentienummer op en in het pakket.

Als een reparatie niet lukt doordat er bijvoorbeeld iets anders kapot is, zijn er geen onderzoekskosten. Indien je toestel waterschade heeft zijn de onderzoekskosten altijd 29,99 euro incl. BTW, dit komt omdat er vaak veel tijd nodig is om te controleren of het apparaat te maken is. Als het probleem niet concreet is (bijvoorbeeld het apparaat geeft geen beeld, maar het scherm is niet stuk), dan zijn de onderzoekskosten 19,99 euro incl. BTW als het niet te maken is.

Ook brengen wij onderzoekskosten in rekening wanneer je de reparatie annuleert nadat je deze hebt bevestigd.

Waar mogelijk is, gebruiken wij originele onderdelen.
Wanneer een origineel onderdeel niet meer leverbaar is of nog niet te krijgen is, zullen we dit eerst met je communiceren. Voor iPhone-display-reparaties kan je zelf de kwaliteit kiezen. Dit hebben wij gedaan om verschillende prijsklassen aan te kunnen bieden.

Indien je jouw telefoon binnen de gecommuniceerde tijd klaar wilt hebben adviseren we je om een afspraak te maken. Je mag natuurlijk ook altijd gewoon langskomen tijdens onze openingstijden. Soms kan de reparatie wegens drukte langer duren als je geen afspraak hebt.

Wij hebben altijd eerlijke en transparante prijzen.
Dit houdt in, dat wij altijd een opbouw kunnen geven van de prijs die wij rekenen.

Een voorbeeld:
Samsung Galaxy S6 display vervangen = 159,99 euro incl. BTW

Het display kost 95 euro ex btw
Wij rekenen 35 euro ex btw aan arbeid
Dan komt er nog 21% BTW op.
Samen is dit ongeveer 159,99 euro incl. BTW

Het arbeidstarief is opgebouwd uit:
– Arbeid van de gekwalificeerde expert.
– Drie maanden garantie.
– Onderhoud van onze apparatuur en al onze onroerende zaken.

De populairste reparaties voor telefoons en tablets zijn:

1. Scherm reparatie

2. Waterschade

3. Glas reparatie

4. Batterij of accu vervangen

5. iPhone herstellen

6. Onderdelen vervangen

7. Telefoon reinigen

Load More

WhatsApp Stel uw vraag via whatsApp